• فن آوری ارتباطات از راه دور سبب هموار و يکدست شدن دنيا شده است و کارگزاران روابط عمومی در سرتاسر دنيا به تدريج درمی يابند که دنيا تا چه حد وسيع شده است. آيا آمادگی لازم را داريد تا خود را با اين تغييرات وفق دهيد؟

رسانه ها ديگر مانند سابق عمل نمی کنند، فن آوری و کانال های جديد دايماً در حال رشد و تکامل هستند. از يک به انبوه، و از ارتباطی بی کنش به ارتباطی تعاملی و يک به يک. اين موضوع تعريف جديدی از نقش و حوزه
روابط عمومی به دست می دهد، آيا آمادگی لازم را برای رشد و بالندگی در اين محيط ارتباطی جديد داريد؟

در حالی که اينترنت مسيری را از رونق تا ورشکستگی طی کرده است، به طرز غير قابل انکاری دنيای ما را متحول ساخته، اطلاعات را دموکراتيک کرده و افراد را به قدرت دانش مجهز کرده است تا با آگاهی بيشتری دست به انتخاب زده و نظر و عقيده خود را آزادانه به فراسوی مرزها بفرستند.

ما نمی توانيم بلاگ ها، فلاگ ها، ويکی ها، پادکست ها، سايت های شبکه های اجتماعی و به طور کلی رسانه های جديد را که مخاطب و کاربر را در راس کار قرار می دهند، به راحتی کنار بگذاريم. با نگاهی دقيق درمی يابيم که هر کدام از اين ها چگونه از طريق فن آوری حاضر و آنچه در مرحله تکميل وحود دارند، بر زندگی فرد فرد ما تاثير
می گذارند. ارتباط گر عصر حاضر چگونه بايد با اين واقعيت روبرو شود و از اين فرصت بهره لازم را ببرد؟

• اصطلاح روابط عمومی2 برای توصيف عرصه و وضعيت جديد روابط عمومی به کار می رود.
  روابط عمومی، طی دهه اخير در مقايسه با سال های قبلی، تحولات بنيادين و پرشتابی را پشت سر گذاشته است، که اين تحولات عمدتا به دليل دسترسی به جوامع جديد يا رسانه اجتماعی و ابزارهای مرتبط با آن بوده است.

کاربرد ابزارهای نوين، نقش فعالان روابط عمومی را از يک «انتقال دهنده صرف پيام» به فردی که در يک گفتگوی دوجانبه شرکت دارد ارتقاء داده اند. در واقع گفتگو و تعامل با مخاطبان در ارتباطی دوسويه، پايه و اساس
روابط عمومی2 است. نکته مهم در روابط عمومی2 اين است که محتوا و مضمون پيام هيچ تغييری نکرده است. يعنی دست اندرکاران روابط عمومی بايد پيامی با محتوای خوب و مخاطب پسند داشته باشند زيرا اگر پيام آن ها محتوای خوبی نداشته باشد، به هيچ وجه به مخاطب منتقل نخواهد شد.

در روابط عمومی2 (PR2.0) ارزش هايی مانند صداقت، اعتبار و اعتماد همچنان از جايگاهی والا برخوردارند. اما آنچه در روابط عمومی2 تغيير کرده و امکانات و فضاهای بيشتری را در اختيار گذاشته است، فضای رسانه ای جديد است که همه می توانند به نفع خود و مخاطبان شان از اين ابزارها استفاده کنند.

در همين راستا اولين همايش بين المللی روابط عمومی2، برای معرفی اين فضای رسانه ای جديد به دست اندرکاران، متخصصان، مديران و کارشناسان روابط عمومی برگزار می شود، تا فرصتی را برای آشنايي و بهره گيری آنان از اين موقعيت نوين فراهم سازد. به اميد آنروز

ويژه نامه اولین همایش تخصصي «روابط عمومي 2» در ۲۰ صفحه چهار رنگ با مطالب متنوع و خواندنی از این حوزه جدید منتشر شد. دريافت کامل ويژه نامه

نظر به ضرورت توسعه فعاليت هاي روابط عمومي و با هدف آشنايي با دستاوردهاي نوين اين صنعت در کشورهاي مختلف بويژه کشورهاي اسلامي، سومين تور روابط عمومي با همکاري انستيتو روابط عمومي مالزي و فاپرو برگزار مي شود. برنامه ها

صدفی به صدف دیگری گفت: درد عظیمی در درون دارم. سنگین و گرد است و آزارم می دهد. صدف دیگر با غرور و نخوت گفت آسمان و دریا را شکر که من دردی ندارم من چه از درون و چه از بیرون سالم سالمم.

در همان لحضه خرچنگی که از کنارشان می گذشت، گفتگوی آن دو صدف را شنید و به آن صدفی که از بیرون و درون سالم بود گفت، بله سالم و سر حالی اما حاصل درد رفیقت مرواریدی بسیار زیباست(جبران خلیل جبران)

 نحوه ارسال مقاله
 نويسندگان مي توانند اصل مقالات خود را به همراه CD حاوي فايل مقاله تا تاريخ مقرر به آدرس دبيرخانه همایش ارسال نموده و يا به آدرس پست الكترونيكي info@iranpr.org  ارسال نمايند.
 
 زمان بندي ارسال و پذيرش مقالات
 مهلت دريافت مقاله(15/۰۵/88) 
 اعلام پذيرش مقاله(1۵/۰۶/88)

کارگزار روابط عمومي/  توانایی طنز در نمودار ساختن بحران و مسايل جدی همیشه من را به هیجان آورده است.

کارتونیست ها با ذهن های خلاق خود با قرار دادن نکته های خنده دار در موقعیت های پیش آمده کاریکاتورخلق می کنند. در حالی که امروزه این جوک ها، کارتون ها و القاب می توانند عواقب بدی در جامعه جهانی به هم متصل و آنلاین ایجاد کنند.

من به عنوان یک سخنران و مربی می دانم که طنز می تواند ابزاری موثر برای انتقال اطلاعات است. همچنین می دانم که استفاده از آن باید با احتیاط باشد و به کسی توهین نکند. کار ساده ای نیست، این اواخر نمی توانم مانع خنده ام شوم وقتی این را می خوانم...

چاک جوان راهی تکزاس شد تا از یک مزرعه دار الاغی به قیمت 100 دلار بخرد. با مزرعه دار به توافق رسیدند تا فردا الاغ را تحویل بگیرد.

روز بعد مزرعه دار برایش خبر بدی آورد و گفت که الاغ مرده است. چاک از او خواست تا پولش را پس بدهد. اما مزرعه دار پاسخ داد که نمی تواند چون آن را خرج کرده است.

چاک به او گفت که باید لاشه الاغ را تحویل بگیرد. مزرعه دار پرسید که قصد دارد با آن چه کند و چاک جواب داد که می خواهد بر سر آن بخت آزمایی راه بیندازد.

مزرعه دار گفت که او نمی تواند با یک الاغ مرده چنین کاری بکند. چاک جواب داد به آنها نخواهد گفت که الاغ مرده است. یک ماه بعد مزرعه دار چاک را دید و از او پرسید که با الاغ چه کار کرده است.

چاک گفت که مراسم قرعه کشی راه انداختم و 500 بلیط 2 دلاری فروختم و 998 دلار سود کردم. مزرعه دار پرسید که آیا کسی اعتراضی نکرده است و چاک در جواب گفت تنها معترض شخص برنده بود و 2 دلارش را پس گرفت. منبع: Powerlines

کارگزار روابط عمومي/  اليزابت جنكينز- بسياري از دانش آموزان در انتخاب رشته اصلي شان، با خود كلنجار مي روند. شايد دانش آموزاني كه توسط كلاس هاي آموزش عمومي اغوا نشده اند، بهتر باشد به فكر انتخاب رشته در ارتباطات[1] با تأكيد بر روابط عمومي[2] باشند.

گرفتن اين تصميم براي ليليا ولباوتس (Liliya Velbovets)، دانشجوي سال آخر روابط عمومي (PR)، آسان بود.

وي مي گويد: "براي انتخاب رشته اصليم، مشكل چنداني نداشتم. پدرم جامعه شناس بود و مادرم استاد (پروفسور) ادبيات/زبان. من هر دو را مي خواستم و روابط عمومي بهترين تركيب بود."

ولباوتس از مهارت هايي كه در كلاس ياد گرفته استفاده كرده تا به مرحله كارآموزي (انترني)[3] برسد.

او مي گويد: "پاييز گذشته، دوره كارآموزيم را با Hager Sharp Communications در شهر واشنگتن (Washington D.C.) گذراندم و كاملاً اين تجربه را دوست دارم. از مسئول رسيدگي به حسابم ياد گرفتم كه چگونه بايد كارهايم را در سرتاسر كشور به طرز كارآمدي انجام دهم."

برخي دانش آموزان به طور طبيعي جذب اين رشته مي شوند، درحالي كه برخي ديگر درمورد اينكه روابط عمومي اصلاً درباره چيست دچار سوءتفاهم مي گردند.

ناتالي ميتس، دانشجوي سال سوم روابط عمومي، مي گويد: "به نظر من، كساني كه به طور ذاتي احتماعي هستند در اين رشته عاليند. در اين رشته نمي تواني خجالتي باشي و بايد مهارت هاي ارتباطي خوبي داشته باشي. همچنين سرعت در يادگيري و توانايي حل مشكلات نيز براي اين رشته مفيد است."

به گفته ديو شفچيك(Dave Schefcik)،دانشجوي سال آخر از لس آنجلس و رئيس بخش BYU PRSSAT، خيلي از مردم درك نمي كنند كه متخصصان روابط عمومي چه مي كنند.

شفچيك مي گويد: "روابط عمومي آگهي دادن و تبليغات رايگان نيست. روابط عمومي، تركيبي است از تفكر و اقدام استراتژيك، مديريت روابط و توانايي تكنيكي كه فرد يا سازمان را قادر مي سازد تا به طور مؤثر با مخاطبين صحيح ارتباط برقرار كند تا به وظايف شان عمل كنند و ارزش هايي مشابه را گسترش دهند."

مايكل اسمارت (Michael Smart)، فارغ التحصيل روابط عمومي و ارتباطات جمعي از BYU و مدير روابط رسانه اي BYU، مي گويد كه رموز موفقيت در اين رشته را مي داند.

"آنها به دانش مهارت هاي ارتباطات نوشتاري و شفاهي و به درك رسانه هاي خبري و فهميدن دنياي كار و تجارت و به چگونگي جولان دادن در يك سازمان  نياز دارند."

دكتر راب ويكفيلد (Dr. Rob Wakefield)، استاد ارتباطات در BYU، مي گويد كه تعداد تقاضاها براي ورود و تعداد پذيرفته شدگان هر ترم متفاوت است.

وي مي گويد: "به طور كلي، اكثريت متقاضيان، پذيرفته مي شوند.. گاهي اوقات تعدادشان متعجب مان مي كند اما تا به حال زير 50 درصد نبوده است."

طي تلاشي كه براي پذيرفتن شايسته ترين دانش آموزان انجام شده، هر ترم تغييراتي در روند پذيرش صورت مي گيرد.

ويكفيلد مي گويد: "ما هميشه به دنبال بهترين راه سنجش توانايي ها و پتانسيل دانش آموزاني كه وارد اين رشته مي شوند هستيم. ترم آينده هم از اين قاعده مستثني نيست. ترم آينده، تأكيدمان بيشتر بر توانايي متقاضيان در درك چگونگي رفع يك مسئله روابط عمومي خواهد بود"

يكي از مسايلي كه بايد در هنگام فكر كردن درباره ورود به يك برنامه روابط عمومي از آن آگاه بود، مدت زمان بين تقاضا و پذيرش است. چهار درس پيش نياز وجود دارد: نوشتن (writing) سال اول، مقدمه اي برارتباطات، تحرير اخبار و مقدمه اي بر روابط عمومي. مي توان هر چهار درس را به سادگي در يك ترم انتخاب كرد، اما يك "ترم مرگ" وجود دارد كه در طول آن دانشجوياني كه منتظر پذيرش هستند، نمي توانند كلاس هاي ارتباطات را انتخاب نمايند. بعد از پذيرفته شدن، دروس برنامه را مي توان در طول حدوداً سه ترم تكميل نمود.

موسسه کارگزار روابط عمومي فعاليت هاي خود را در زمينه روابط عمومي و ارتباطات حدود 15سال پيش آغاز کرده و پس از بررسي و برنامه ريزي هاي لازم، توسعه و تقویت فعاليت هاي روابط عمومي بين المللي را به عنوان هدف اساسي خود براي ارتباط با شبکه هاي جهاني ارتباطات و
روابط عمومي به خصوص در بين کشورهاي مسلمان و همسايه مورد توجه قرار داده است.

در همين راستا ضمن ارتباط و انعقاد تفاهم نامه هاي همکاري با کشورهاي مسلمان و همسايه[1]، انجمن های بين المللی روابط عمومی[2]، برگزاري تورهاي علمي و آموزشي روابط عمومی را تدارک، برنامه ريزي و به انجام رسانده است.

در همين ارتباط پنجمين دوره کنفرانس بين المللي روابط عمومي ايران را در آبان ماه سال جاري برگزار نموده و توانسته است براي دومين سال متوالي، تور علمي آموزشي روابط عمومي ايران در مالزي را با حضور بيش از 90 نفر از کارشناسان و متخصصان حوزه ارتباطات و روابط عمومي در طي دو دوره به انجام برساند. اين موسسه موفق شده است با برگزاري پنج دوره کنفرانس بين المللي روابط عمومي که طي 5 سال متوالي برگزار شده است، بيش از 4500 نفر از مديران، کارشناسان و متخصصان روابط عمومي ايران را در کنار بيش از 100 نفر از صاحب نظران، انديشمندان و کارشناسان حوزه ارتباطات و روابط عمومي از سراسر جهان، منجمله کشورهاي مسلمان براي بحث، تبادل نظر و ارايه راهکارهاي عملي و علمي براي ارتقاء هنر و حرفه روابط عمومي گرد هم آورد.

خوشبختانه با انجام فعاليت هاي فوق، بويژه برگزاري تورهاي علمي و آموزشي اين موسسه در کشورهاي ديگر و برگزاري کنفرانس بين المللي روابط عمومي ايران، نمايندگان روابط عمومي کشورهاي ميهمان، سفيران و سخنگوياني صادق در کشورهاي خود بوده اند، به گونه اي که بسياري از آن ها پس از حضور در ايران و شرکت در اين کنفرانس ها، به عظمت، بزرگي و جايگاه علمي و تاريخي ايران بيشتر واقف شده و اين امر در خنثي سازي اقدامات گسترده رسانه هاي غربي در ارايه تصويري مخدوش و غيرواقعي از فرهنگ غني ايراني و ديني نقش بسزائي داشته است و در همين ارتباط، تقدير کتبي وزير امورخارجه کشورمان از تاثيرات بين المللي فعاليت هاي موسسه کارگزار روابط عمومي، قابل ذکر است.

ما امروز مفتخريم که به عنوان عضوي کوچک از جامعه بزرگ ايران اسلامي، با حمايت و همراهي مديران سختکوش و فهيم حوزه ارتباطات و روابط عمومي، نقشي ارزشمند و موثر را در راه اعتلاي نام ايران بر عهده گرفته و تا آنجا که در توان داشته ايم در رسيدن به اين هدف بزرگ تلاش کرده ايم و آنچه را از قدرت و توانمندي حوزه ارتباطات و روابط عمومي در عرصه هاي داخلي و بين المللي عرضه کرده ايم با نام ايران سرافراز، عجين و همراه بوده است.

علاوه بر آن، با حمايت و پشتيبانی قاطع مديران و کارشناسان حوزه روابط عمومی و ارتباطات در پنجمين کنفرانس بين المللی روابط عمومی ايران در روز 14 آبان ماه سال جاری، "انجمن روابط عمومی مسلمانان" با حضور و عضويت کشورهای مالزی و اندونزی پايه گذاری شد. در حاشيه پنجمين کنفرانس بين المللی روابط عمومی ايران و با حضور مسلم باسيا، رييس انجمن روابط عمومی اندونزی و پروفسور حمدان عدنان، رييس موسسه روابط عمومی مالزی در راستای ايجاد، توسعه و تقويت روابط ميان کارگزاران مسلمان روابط عمومی در سراسر جهان، برای دفاع از مبانی مترقی و پيشرفته دين مبين اسلام، گام های اوليه برای تاسيس انجمن روابط عمومی مسلمانان برداشته شد تا انشاءاله زمينه های لازم برای ايجاد بسترهای برقراری ارتباط با ديگر مسلمانان و کارگزاران روابط عمومی در کشورهای مسلمان برای تشريح مبانی بشردوستانه دين مبين اسلام و ترويج فرهنگ زندگی مسالمت آميز بر اساس اعتماد و احترام متقابل بين تمامی آحاد مردم در سرتاسر جهان فراهم آيد.

در ادامه اين تلاش ها، اولين همايش بين المللی روابط عمومي2 (PR2.0) به همت موسسه کارگزار روابط عمومي، روز 21 آبان ماه 1388 در مرکز همايش هاي بين المللي صداوسيما برگزار می شود.

اين همايش با رويکرد ارايه دستاوردهاي نوين صنعت روابط عمومي و ارتباطات، با تاکيد بر فن آوري هاي نوين در اين حوزه، با فراخوان مقاله و دعوت از متخصصان ايراني و خارجي، توان توسعه و رقابت پايدار و متعادل را در قالب دانش نوين روابط عمومي در اختيار شرکت کنندگان قرار خواهد داد.

در خاتمه با آرزوی تداوم اين فعاليت های شايسته، از همکاری کليه استادان، مديران و کارشناسان روابط عمومی سراسر کشور، مديران ارشد سازمان ها و شرکت های دولتی و خصوصی که با مساعدت صادقانه خود، زمينه ها و بسترهای اجراي اين برنامه ها را امکانپذير نموده اند، سپاسگزاری می نمايد. 

1. مانند مالزي، ترکيه، هند و اندونزي

2. از جمله انجمن روابط عمومی مالزی، کنفدراسيون روابط عمومی اروپا، انجمن روابط عمومی اتحاديه آسه آن، انجمن روابط عمومی هند، انجمن روابط عمومی اندونزی، آکادمی ارتباطات بازاريابی بين المللی و ... 

مهدي باقريان (ای.پی.آر)/ مديرعامل و رييس هيات مديره موسسه کارگزار روابط عمومی