زندگی میلیون ها کارگر و کارمند و خانواده های شان تحت تاثیر تصمیم هایی است که مدیران شان اتخاذ می کنند. خطاهای آنها به منزله از دست رفتن وقت، انرژی، تلاش بیهوده و خستگی مفرط است. واقعیت این است که توانایی های این مدیران باید پرورش داده شود که یکی از روش های مفید و موثر برای این امر، " بهسازی" است.

بهسازی چیست؟
پس از جنگ دوم جهانی، صنعت و بازرگانی با کمبود شدید مهارت روبرو شدند. برای پاسخگویی به این نیاز، دوره های جامع آموزشی مختلفی طراحی شدند؛ اما به دلیل خشک و رسمی بودن دوره ها، این برنامه ها فقط برای عده خاصی از مدیران قابل استفاده و سودمند بود. ادامه