چرخه جدید عمر محتوا

در فضای آنلاین امروز که به سرعت در حال تغییر است، شرکت ها نیازمند رویکرد جامع به بازاریابی آنلاین می باشند. کسانی که این کار را از طریق بازاریابی محتوا انجام می دهند، نیازمند ارتباط با مخاطبان خود از طریق تعدادی از وب سایت ها و کانال های اجتماعی هستند - اما آنها باید بدانند که وقت خود را روی چه کسی سرمایه گذاری کنند، نحوه استفاده از آنها برای به دست آوردن یک مزیت رقابتی چیست؟
 فن آوری های جدید و کانال های جدید رسانه ای، با ایجاد چالش ها و استراتژی های جدید برای کسب و کار، از این که محتوای مناسب به مخاطبان مناسب در زمان مناسب می رسد اطمینان حاصل می کنند. مدل های قدیمی "ایجاد"، "تایید" و "انتشار" دیگر کارایی ندارند. حالا زمان آن است تا مردم با چیزی که "چرخه جدید عمر محتوا"،  نامیده می شود منطبق شوند که می توان آن را در چهار مرحله خلاصه کرد: ادامه

بیشتر شاغلان روابط عمومی از میزان حقوق و مزایای خود ناراضی هستند

 اولین نظرسنجی پی آر دیلی در مورد دستمزد و رضایت شغلی نشان داد که میزان دستمزد شاغلان روابط عمومی در سال 2012 افزایش داشته، اما هنوز بیشتر آن ها از میزان حقوق و مزایای خود ناراضی هستند.
 با توجه به نتایج حاصل از اولین بررسی حقوق و رضایت شغلی که توسط پی آر دیلی انجام شده، دستمزد 71 درصد از کارکنان حرفه ای روابط عمومی در سال 2012 افزایش داشته است.
 24 درصد از پاسخگویان افزایش 2 تا 3 درصدی در دستمزد داشتند در حالی که بخش چشمگیری از آن ها بیش از 10 درصد حقوق بیشتر دریافت داشته اند. بیشتر شرکت کنندگان در نظرسنجی انتظار دارند که دستمزدشان در سال 2013 افزایش یابد. ادامه

همه مجریان معروفی که مدیرکل روابط عمومی شدند

چهره هایشان را بارها در تلویزیون دیده ایم و نام هایشان برایمان آشناست. اما آن ها غیر از اجرای تلویزیون کسب و کار دیگری هم دارند. کسب و کاری که البته شاید چهره بودن، یکی از مهم ترین ویژگی های آن باشد. شاید هم دغدغه حضور بیشتر مدیران در رسانه ها باشد که مجریان تلویزیونی را به اتاق های مدیرکلی روابط عمومی در سازمان ها و وزارت خانه های مختلف می کشاند. این گزارش، مرور کوتاهی است بر مدیران روابط عمومی سازمان های مختلف که یک ویژگی مشترک دارند. آن ها مجریان معروف تلویزیون هستند. ادامه
 

منشور حقوق و مسئولیت‌های زنان در روابط عمومی بررسی می شود

زهرا بابازادگان، عضو هیئت‌مدیره مؤسسه کارگزار روابط عمومی و دبیر نخستین همایش ملی "زن و روابط عمومی" پیرامون برگزاری این همایش به خبرنگار شبستان گفت: مؤسسه کارگزار روابط عمومی به منظور تبیین رسالت حرفه‌ روابط عمومی در دوران پرشکوه انقلاب اسلامی و با هدف کوشش در دست‌یابی به الگوی ایده‌آل کارگزاران زن روابط عمومی، تبیین جایگاه و نقش زنان در حوزه روابط عمومی و ایجاد ارتباط علمی و فراهم آوردن زمینه بحث و تبادل نظر در این خصوص، این همایش را برگزار می کند.

 وی بااشاره به اهداف برگزاری این همایش اظهارکرد: برگزاری نخستین همایش "زن و روابط عمومی" یکی از اقدامات مهم مؤسسه کارگزار روابط عمومی است. از آنجایی که در سال‌های اخیر نفوذ زنان در روابط عمومی رشد چشمگیری داشته است. این همایش می‌تواند نقش اساسی در تبیین شخصیت و جایگاه زنان در روابط عمومی و به خصوص دستاوردهای بانوان و چگونگی بهره‌مندی از توانایی‌ها و استعدادهای آنها در حوزه روابط عمومی داشته باشد.

  وی ادامه داد: ارائه مقاله در جلسات عمومی و نشست‌های تخصصی، تقدیر از برگزیدگان و برترین کارگزاران زن روابط عمومی و تهیه بانک جامع اطلاعات کارگزاران زن روابط عمومی نیز ازجمله برنامه‌های همایش ملی زن و روابط عمومی است.

 بابازادگان ادامه داد: واقعیت این است که تاکنون در این زمینه تلاش درخور توجهی صورت نگرفته است. اما این همایش بنا دارد با استفاده از ظرفیت‌های موجود در ایران اسلامی، نگاهی علمی و حرفه‌ای به این حوزه داشته باشد.

 عضو هیئت ‌مدیره مؤسسه کارگزار روابط عمومی به محورهای اصلی این همایش اشاره کرد و افزود: سعی ما بر این است که محورهای اصلی همایش باتوجه به جغرافیا و افق اسلامی و ایرانی آن در باب روابط عمومی طرح شود اما از اندیشه‌ها، تجارب و دستاوردهای زنان در سایر کشورها غفلت نخواهد شد. ادامه

پیام موسسه کارگزار روابط عمومی به نخستین کنگره جهانی کارگزاران مسلمان روابط عمومی

"برگزاری نخستین کنگره جهانی کارگزاران مسلمان روابط عمومی، يکی از راه های همبستگی کارگزاران مسلمان روابط عمومی برای نیل به اهداف مشترک و خلق تصویری روشن از جهان اسلام نزد افکار عمومی است تا حقانیت تعالیم تعالی بخش اسلام بیش از پیش آشکار گردد."

به گزارش کمیته هماهنگی و اطلاع رسانی دبیرخانه دائمی کنفرانس بین المللی روابط عمومی ایران در ادامه پيام موسسه کارگزار روابط عمومی به مناسبت برگزاری نخستین کنگره جهانی کارگزاران مسلمان روابط عمومی آمده است:" بی گمان طرح مباحث و چالش های بنیادین جهان اسلام و تعریف مجدد از نقش کارگزاران مسلمان روابط عمومی در افشای ابعاد مخرب پروژه های سفارشی اسلام هراسی بر همکاری های بین المللی و روابط اسلام و غرب به سودمندی کنگره  می افزاید و چارچوب مشخصی برای گسترش و تعمیق برانگیختگی و آگاهی امت اسلامی به ویژه بیداری اسلامی در اختیار کارگزاران مسلمان روابط عمومی قرار می دهد."

در بخش دیگری از این پیام آمده است: "طلوع خورشید نخستین کنگره جهانی کارگزاران مسلمان روابط عمومی را قدر نهاده و امید است با تحکیم و توسعه روابط میان کشورهای مسلمان از طریق سفیران منادی وصل و ارتباط، کارگزاران مسلمان روابط عمومی بتوانند در سایه همدلی و همکاری و استفاده بهینه از امکانات گسترده جهان اسلام، به سوی آینده ای روشن، گام های موثری بردارند."

شایان ذکر است نخستین کنگره جهانی کارگزاران مسلمان روابط عمومی با موضوع"حرفه روابط‌عمومي در كشورهاي اسلامي – گرايش ها: گذشته، حال و آينده" از 14 آذرماه سال جاری به مدت سه روز در مالزی برگزار می شود.

روابط عمومي و مسئوليت اجتماعي ممزوج هم هستند

همان طور که بارها عرض کردم خط مشي اين كنفرانس، دانايي محوري است و در چشم‌انداز 20 ساله نظام هم بر اين مسئله تاكيد شده است كه تا سال 1404 در همه جنبه‌ها، در منطقه اول باشيم و روابط عمومي‌ها براي تحقق اين شعار مي‌توانند بيشترين نقش را ايفا كنند. به خصوص در مباحث فرهنگ‌سازي كه بسترهايي را در تمام حوزه‌ها و سازمان‌ها فراهم مي‌كنند. هرچند اين اعتماد و اعتقاد در بخش‌هايي از نظام مديريتي، سازماني و اداري ما كمتر وجود دارد، ولي اين موضوع هيچ‌ واقعيتي را تغيير نمي‌دهد.

بنابراين بسياري از اثرات و توانمندي‌هاي بالقوه و بالفعل روابط عمومي‌ها را در سازمان‌ها مي‌بينيم. اگر سازماني در فعاليت‌هاي خود موفق عمل مي‌كند، اين نشان مي‌دهد كه نگرش حرفه‌اي به روابط عمومي در سطح مديريت كلان آن سازمان حاكم است.

برگزاركنندگان اين كنفرانس نيز با اعتقاد راسخ به مبحث دانايي‌محوري و در راستاي چشم‌انداز 20 ساله نظام، اركان و بخش‌هاي مختلف آن را با تركيب مناسبي از متخصصان و دانشگاهيان تشكيل داده و مراحل مختلف كنفرانس از تبيين مسئله تا اجرا و داوري را براساس مدل‌هاي علمي پذيرفته شده ترتيب داده‌اند. ادامه

بيش از 2100 جايزه روابط‌عمومي در سال 2011

  شارا/ 30 مرداد1390- در سالي كه در پيش رو داريم،‌ سازمان‌ها و شركت‌هاي تجاري اروپا و ايالات متحده بيش از 2100 جايزه براي كارزارهاي روابط‌عمومي اهدا خواهند كرد. درآمد تخمين‌زده شده از شهريه ورودي تنها 6/1 ميليون دلار است.

تنها بيش از 20 سازمان وجود دارد كه جوايز ملي و بين‌المللي روابط‌عمومي اهداء مي‌كند كه به برنامه‌ها،‌ رشته‌ها و انواع مختلفي تقسيم مي‌شوند. اين كسب‌وكار ميليون‌ها دلار درآمد را نصيب سازمان‌ها مي‌كند، زيرا شهريه ورودي معمولا در حدود 300 دلار است و غيرمعمول نيست كه از هر داوطلب براي هر مراسم اهداء جايزه 1000 دلار دريافت كنند. اما از ديدگاه برندگان جوايز،‌ صرف چنين هزينه‌اي ارزش دارد زيرا به آن‌ها فرصت مي‌دهد تا مشتريان بلقوه را تحت تأثير قرار دهند. ادامه

روابط عمومي‌ها محتاج استاندارد سازي

گزارش روزنامه جمهوری اسلامی به مناسبت روز روابط عمومی: "طوري نگوييد و ننويسيد كه خودتان مي‌خواهيد و رئيستان مي‌پسندد، بلكه طوري بگوييد، بنويسيد و تبليغ كنيد كه حق باشد و آخرت خود را به دنياي ديگران نفروشيد" سخنان فوق را دوستي از سر دلسوزي به مدير يك روابط عمومي مي‌گفت. اما در جواب شنيد: "ما مأموريم و معذور، بر ما تكليف نيست كدام حق و كدام ناحق، اين دستوري سازماني است كه اگر در بيرون هر برگي از درخت بيفتد آن را به مافوق خود گزارش كنيم و اگر در سازمان سنگ از آسمان ريخت، بدون اجازه رئيس به بيرون درز نكند!"
 البته ممكن است در مشاغل و حرفه‌هاي فراواني نيز نمونه‌هاي فوق تكرار شود، اما در زمينه بيان حق واطلاع رساني انساني كار مديران روابط عمومي روي لبه تيغ قرار دارد كه عليرغم مطلع بودن از موضوعي غلط، آن را در انظار عمومي درست تبليغ كنند و حتي از رسانه‌ها نيز بخواهند در ناحق جلوه دادن حق و حق جلوه دادن ناحق، همراهشان باشند!
 بعيد به نظر مي‌رسد در دنياي پر هياهوي تبليغات رسانه‌اي و اطلاع رساني شركتي و جنگ اقتصادي و بازاريابي، ملاك‌هاي انساني در روابط عمومي‌ها و مراكز اطلاع رساني جايي داشته باشد، اما حركت اشتباه سود جويان دليلي براي فراموش حق و حقيقت و پايمال كردن حقوق انساني مردم نمي‌شود.
 شرايط فوق را اگر در كنار حقوق مردم، تكريم ارباب رجوع، و در اوج آن مردمداري قرار دهيم، اين سئوال واقعا جايگاه ويژه‌اي مي‌يابد كه فعاليت‌هاي روابط عمومي‌هاي وزارتخانه‌ها، سازمانها، نهادها و ادارات ما در چه سطحي از خدمت رساني صادقانه قرار دارند؟ ادامه

پیام موسسه کارگزار روابط عمومی به مناسبت 27 اردیبهشت روز ملی ارتباطات و روابط عمومی

همه روزهای سال، روز روابط عمومی است و گستره فعالیت های این نهاد شب و روز نمی شناسد. چه شب هایی که فردایش همایشی در راه است، شرکت در نمایشگاهی است، قرار بر ماندن در چاپخانه ای است ویا برنامه ای که روابط عمومی پیش قراول آن است. خلاصه همه روز و شب ها متعلق به روابط عمومی است. اما هر سال که خورشید بیست و هفتمین روز از اردیبهشت ماه طلوع می کند، پرتوافکنی اش گرمابخش دل های اهالی خانواده بزرگی است که متولیان عرصه ارتباط میان عموم مردم با نهادها و سازمان ها هستند. انسان هایی بی مدعا که به واسطه شغل و حرفه ای که بر عهده دارند در خدمت انسان های دیگرند و تعابیر و توصیفاتی که برای این نهاد، مانند گوش و چشم و زبان و آیینه و پل ارتباطی، و یا بازوی مدیران و افسران ارتباط، شده است، همگی گویای پتانسیل ها و توانمندی های این هنر - صنعت است.
 این روز، فرصت ارزشمندی است تا با پاسداشت حرمت و جایگاه علم و هنر روابط عمومی - به ویژه در سالی که مزین به شعار جهاد اقتصادی از سوی مقام معظم رهبری است - با فرهنگ سازی و اطلاع رسانی به عموم مردم، آنان را در تحقق این شعار و منویات معظم له مشارکت داده و با فراهم آوردن بسترهای مناسب و آگاهی رسانی به مردم، از پیشرفت ها و موفقیت های مجموعه نظام، سایه امنیت اقتصادی را در افکار عمومی گسترش دهیم.
 موسسه کارگزار روابط عمومی اعتقاد دارد اختصاص یک روز در تقویم رسمی کشور به روابط عمومی، نشانگر توجه مسئولان به جایگاه و اثرگذاری نهاد روابط عمومی است و اینک پس از چند سال از آغاز این رویداد مبارک، می توانند با تکیه بر هویت فلسفی و تاسیسی خود، تاثیرگذاری بیشتری در ارتباطات اجتماعی داشته باشند، چرا که اعتقاد داریم کارآمدی روابط عمومی در پرتو هویت یابی حقیقی آن امکان پذیر است.

نقشه راه 1404 شمسي چراغ راه حركت روابط‌عمومي‌ها

گفت و گو با «عليرضا كريمي» مدير كل دفتر تبليغات و اطلاع‌رساني معاونت امور مطبوعاتي و اطلاع‌رساني وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامي از آن حيث جالب توجه است كه او در بطن روند نام‌گذاري روز 27 ارديبهشت ماه به عنوان روز روابط عمومي بوده و هنوز هم در دفتر تبليغات و اطلاع‌رساني، با همه وجود اعلام آمادگي مي‌كند تا در طرح‌ها و برنامه‌هايي كه شوراي اطلاع‌رساني دولت در حوزه روابط عمومي‌ها پيش رو دارد شركت كند. ادامه

برترین های روابط عمومی ایران در سال 1389 معرفی شدند

کتاب «روابط عمومی در کلاس جهانی» برای نخستین بار در سال 1389، پنج مورد از برترین های سال 1389 روابط عمومی ایران را در پنج بخش مختلف معرفی کرده است.
به گزارش موسسه کارگزار روابط عمومی، علاوه بر این که عنوان چهره برگزیده سال کتاب روابط عمومی در کلاس جهانی به پروفسور «علی اکبر فرهنگی» پدر مدیریت رسانه ایران اختصاص پیدا کرده، این کتاب فهرست پیشکسوت برگزیده سال، مدیر برگزیده سال، واژه برگزیده سال و کتاب برگزیده سال را نیز منتشر کرد.
کتاب روابط عمومی در کلاس جهانی برای نخستین بار از سوی موسسه کارگزار روابط عمومی در قالب مجموعه ای نفیس به صورت چهاررنگ، تمام صفحات کاغذ گلاسه و در 200 صفحه رحلی بزرگ حاوی مهم ترین رویدادها، مقالات داخلی و خارجی، چکیده پژوهش های منتخب سال 1389، دانستنی های روابط عمومی و بخش های ارزشمند دیگری است که سرفصل های نوینی را پیش روی مخاطب قرار می دهد. ادامه

سوتی هفته گذشته

   ادعای جالب يک عضو هيات مديره انجمن متخصصان روابط عمومی: « ...در عرصه علمی ‏نیز شاهد رقابت در حوزه روابط عمومی ‏بودیم که باعث ایجاد شرکت‏ های خصوصی روابط عمومی‏ به عناوین مختلف شده است. جالب است بگویم، برخی از مؤسسات فعال روابط عمومی ‏در ایران به نحوی جدا شده از انجمن متخصصان است.»

 

اين ادعا تا چه اندازه با واقعیت های موجود تطابق دارد؟

واقعا موسسات روابط عمومی محصول انجمن متخصصان روابط عمومی و یا جدا شده از آن هستند؟

 

هیچ متخصصی وجود ندارد همه دانشجو هستیم

 برایان سولیس معتقد است دنیای رسانه های اجتماعی آن چنان به سرعت در حال رشد هستند که حتی اساتید نیز همواره در حال یادگیری هستند. او بر این موضوع تأکید داشت که هیچ متخصصی وجود ندارد و همه دانشجو هستیم. در همین رابطه دريد بريکينريچ اعتقاد دارد: ما گروهی از افراد مشتاق هستیم هر روز درباره علايق مشترک مان صحبت می کنیم. این مردم هستند که به روابط عمومی ایمان آورده اند و خواستار بهترین چیزها برای این حرفه هستند.

هنر سياه روابط عمومي چيني

دو سال پس از بحران شير چيني، رسوايي ديگري در صنعت شير چين به راه افتاد. اما اين بار،‌ در باره چگونگي ساخت و پرداخت رسوايي از طريق حيله و ترفند است كه نشاني از هنر سياه روابط عمومي چين مي‌باشد.
 پليس در حال تحقيق است كه آيا پيشتاز صنعت لبنيات چين – لبنيات منگنيو چين – در شايعه‌پراكني مبني بر اين كه محصولات دومين شركت لبنياتي چين – گروه يليي – و رقيب كم‌اهميت‌تر ديگر –‌ سينوترا – سبب بلوغ جنسي زودرس و رشد سينه در كودكان مي‌شوند،‌ دخيل بوده است يا خير. اين شايعه با تابستان امسال با سرعت در چين پخش شد و تأثير بسيار بدي بر سينوترا داشت. اكنون رئيس بخش لبنيات كودك منگنيو و پرسنل يك شركت روابط عمومي كه همكاري طولاني با اين شركت داشته است در بازداشت به سر مي‌برند. ادامه

روابط عمومي تأثير به سزايي در توسعه انساني داشته است

پروفسور کريشنا مورثي سريرامش، دانشمند شهير روابط عمومي و نويسنده هندبوک جهاني روابط عمومي و نويسنده کتاب روابط عمومي در آسيا (ويرايش2010) معتقد است كارزارهاي اطلاع‌رساني كه منحصرا توسط كارگزاران روابط عمومي اجرا شده است،‌ نقش مهمي در هزاره اخير ايفا كرده است. وی در اين گفتگو توضيحات مفصلی در مورد نقش روابط عمومی و آينده آن ارائه می دهد: مؤسساتي همچون "كارگزار روابط عمومي" نقش مهمي در اين زمينه ايفا خواهند كرد. در اينجا لازم مي‌دانم از تلاش‌هاي اين مؤسسه براي گرد هم آوردن افكار از سراسر دنيا و تبديل روابط عمومي به يك ابزار ارتباطات ميان‌فرهنگي تشكر كنم. ادامه

نقطه اميد حرفه روابط عمومي

امروز ابراهيم دربانيان پس از 34 سال حضور مستمر، موثر و پرتلاش در عرصه روابط عمومي، جاي خود را به عزيز ديگري داد که ناآشنا با اين عرصه نيست.

    در زمان فعاليت حرفه اي آقاي دربانيان كارهاي ارزشمند زيادی انجام شده ولي هنوز نياز است تا ديگر كارها و تلاش های به زمين مانده  به سرانجام مطلوبي برسد. اين نقطه اميد حرفه روابط عمومي است که فضايي فراهم شود تا همه اهالي آن بتوانند پا به عرصه كار و تلاش بگذارند.

    بايد افرادي مانند آقاي دربانيان هميشه مورد حمايت و پشتيباني قرار بگيرند تا با حضور دائمي آنان در اين عرصه، علاوه بر بهره جامعه روابط عمومي از تجربيات اين عزيزان، منافع بيشتري نصيب روابط عمومي کشور شود.

اميد است آقاي دربانيان همواره تحت توجهات و الطاف حضرت حق بوده و در تداوم خدمت بي منت به روابط عمومی اين مرز و بوم موفق و مويد باشند.

 

افراد با سابقه در روابط عمومی نباید کنار گذاشته شوند

دريانيوز: این نقل قولی بود که از سوی رئیس روابط عمومی استانداري مازندران و دبیر شورای اطلاع رسانی روابط عمومی استان مازندران - دوم مرداد ماه جاری منتشر شده بود.
باید در وهله نخست این سوال را طرح کنیم که چرا افراد با سابقه در روابط عمومی کنار گذاشته می شوند؟
برای جواب این سوال باید دانست که فرد خارج شده آیا به میل و خواست خود تن به جدایی از روابط عمومی داده است و یا به خواست مدیر بالا دستی!
اینکه هر فرد با سابقه از هر قسمتی خارج شود می تواند تا حدودی جبران ناپذیر باشد اما برای روابط عمومی خروج فرد با سابقه یک تراژدی غم انگیز و ثلمه بزرگ برای روابط عمومی است . چرا که فعالیت در روابط عمومی که کار خلاقانه و شم هنری و بصری را می طلبد را نمی توان بر اساس مولفه هایی در نظر گرفت .اینکه با رجوع به پرونده یی و سابقه یی بتوان امور جاریه اداره یی را پیگیری کرد دور از ذهن نیست اما برای روابط عمومی می بایست چاشنی عشق و علاقه و هنر را در لایه های روابط عمومی جستجو کرد که تا چه اندازه می تواند به کارآمدی روابط عمومی کمک نماید. ادامه در دريانيوز

نخستين نشست هم اندیشی روسای انجمن های روابط عمومی برگزار شد

 

به مناسبت 25 ارديبهشت ماه هفتمين سالگشت درگذشت دکتر حميد نطقی پدر روابط عمومی ايران، نخستين نشست هم اندیشی روسای انجمن های روابط عمومی کشور برای بررسی راه های همکاری و افزایش تعامل و ایجاد پیوندی عمیق تر با یکدیگر برگزار گردید.

در این نشست، دکتر یحیی کمالی پور رییس دپارتمان ارتباطات دانشگاه پوردو، طی سخنانی با اشاره به این مطلب که «روابط عمومی باید الگو باشد تا موثر واقع شود» تسریع کرد: انجمن های روابط عمومی باید چتری برای حمایت از روابط عمومی های کشور بگسترانند تا همگان در سایه آن آرامش پیدا کنند.

وی افزود: همه ما بايد ضمن ایفای نقش فردی خود به جمع هم بیندیشیم تا بتوانیم به هدف واحد و حرفه ای خود دست پیدا کنیم.

دکتر کمالی پور گفت: با همت و خرد جمعی هر کاری شدنی است. اگر بخواهیم جزیره ای و با ذهنیت منفی عمل کنیم، هیچ گاه جهش حاصل نخواهد شد شاید پراکندگی یشتر هم بشود.

رییس دپارتمان ارتباطات دانشگاه پوردو اظهار داشت: توسعه و پیشرفت زمانی بدست می آید که ما باورمان را عوض کنیم و بپذیریم که همه دارای توانمندی هایی هستند که سبب تعامل و هم افزایی بیشتر می شود.

وی با اشاره به این مطلب که همه مشکلات کشور ریشه فرهنگی دارند، تاکید کرد: تا نتوانیم با یکدیگر همکاری و تعامل کنیم و اعتماد دوجانبه ایجاد نشود موفق نخواهیم بود.

دکتر کمالی پور در پایان گفت: ما امروز بیش از هر زمان دیگری باید به دنبال اعتماد دوجانبه باشیم زیرا اعتماد اساس ارتباطات و دوستی ها است. روابط عمومی ها و رسانه ها وظیفه دارند این اعتمادسازی را انجام دهند.

شایان ذکر است در این نشست که به ابتکار انجمن متخصصان روابط عمومی برگزار شد، روسای انجمن های روابط عمومی ایران، دیدگاه ها و نقطه نظرات خود را مطرح نمودند و در رابطه با استمرار برگزاری این نشست به توافق رسیدند.

موانع توسعه نيافتگی روابط عمومي در ايران

 مقدمه  
       چيزي که بسياري از متخصصان و کارشناسان روابط عمومي درباره آن توافق دارند اين است که جايگاه فعلي روابط عمومي در ايران چندان رضايت بخش نيست و از پتانسيل هاي موجود به خوبي بهره برداري نمي شود. هنوز در بخش هاي مختلف روابط عمومي، نقصان زيادي وجود دارد. در حوزه حقوقي، پيشرفت قابل توجهي به دست نيامده است.
      بسياري از سازمان ها و شرکت هاي دولتي و خصوصي از فقدان ساختارهاي مناسب ارتباطي و اطلاع رساني رنج مي برند. تصويري از ماموريت ها و چشم اندازهاي روابط عمومي وجود ندارد و به اقتضاي روزمره گي و مناسبتي، کارهايي صورت مي گيرد و اين دور تسلسل همچنان ادامه دارد.
    به طور کلی موانع ظهور روابط عمومي در ايران می تواند موارد زير باشد:
  
 انحراف از فلسفه وجودی روابط عمومي
      فلسفه روابط عمومي در مقبوليت، اثرگذاري و رضايتمندي است و اگر نتيجه فعاليت هاي روابط عمومي ملموس در زندگي روزمره نباشد، کم کم بي اثر و کمرنگ مي شود. به ويژه در عصر رسانه هاي اجتماعي که همه فعاليت ها بايد خروجي ملموس و جهت گيري اجتماعي داشته باشند.
       از طرف ديگر، بايد توجه داشت فلسفه وجودي روابط عمومي در خلال زمان دچار تغيير نمي شود اما ابزارها و کانال هاي جديد دايما در حال رشد و تکامل هستند به طوري که امروزه با نسخه جديدي از حرفه روابط عمومي يعني «روابط عمومي 2» مواجه هستيم و تعاريف ابزارهاي سنتي روابط عمومي را دچار تغيير کرده است. اين امر علاوه بر تسريع در اطلاع رساني، صرفه جويي اقتصادي و کاهش هزينه ها، صرفه جويي در وقت و زمان، قالب هاي جديد نشر مطالب و محتوي و برقراري ارتباط با مخاطبان را کاملا دگرگون و بهينه سازي کرده است.
      متاسفانه انحراف از فلسفه روابط عمومي در دوره معاصر گسترده تر و ساختارمندتر شده است. اين انحراف را هم در تشکل هاي روابط عمومي مي توان به وضوح مشاهده کرد، هم در سازمان ها و سوءاستفاده هايي که از صنعت روابط عمومي براي بهره برداري هاي شخصي مي شود و هم در سطح کارگزاران روابط عمومي که فلسفه روابط عمومي را با يک علامت سوال بزرگ مواجه کرده است.
  
  دوری از اخلاق حرفه ای
      روابط عمومي بدون اخلاق، کالبد بي جاني است که شايد بتوان چند روزي با رنگ و لعاب دادن به آن ديگران را فريب داد ولي براي هميشه نمي توان همه را فريفت. از منظر علم  روابط عمومي، کارگزاران روابط عمومي داراي نقش اساسي در مسووليت هاي اجتماعي هستند و روابط عمومي بدون رعايت اصول اخلاقي، قابل تصور نيست. شايد بتوان گفت معيار اصلي سنجش روابط عمومي اخلاق است و بدون در نظر گرفتن نظام اخلاقي جوامع مختلف، نقش روابط عمومي کامل نخواهد بود.
       در همين ارتباط بايد اشاره کرد که متوليان روابط عمومي در سطح بين المللي نيز به مساله اخلاق و پايبندي کارگزاران روابط عمومي به اصول اخلاقي توجه ويژه اي داشته اند و در اين زمينه مي توان به تدوين و انتشار منشورهاي مختلف اخلاقي روابط عمومي در نقاط مختلف جهان اشاره کرد.
  البته گاهي اوقات كارگزاران روابط عمومي با نقض مقررات حرفه اي و شغلي و استانداردهاي اخلاقي، خود بزرگترين مانع تعالي و رشد روابط عمومي ها به حساب مي آيند. اين كارگزاران عالباً فاقد تعهد و تخصص هستند و از فلسفه روابط عمومي آگاهي ندارند و نمي دانند كه روابط عمومي ها چگونه عمل مي كنند و لذا به علت چنين ناآگاهي و بي مبالاتي، هويت هنرهشتم را زير سوال مي برند.
  
 فقدان سيستم باز
       در زمينه توسعه نيافتگي روابط عمومي دو نظريه وجود دارد. يک نظريه، کلان نگر است. حاملان اين نظريه معتقدند اگر سيستم باز باشد روابط عمومي هم در جايگاه خود قرار خواهد گرفت چون روابط عمومی زاده دموکراسی است.
      نظريه ديگر، مبتني بر «وضع موجود» يا خودنگر است و پرسشي که حاملان آن مطرح مي کنند اين است که در وضع موجود چه کار بايد کرد؟ در وضع موجود، چه نسخه اي مي توان براي پيشرفت و اعتلاي حرفه روابط عمومي تجويز کرد؟ آيا بايد تا ايجاد يک سيستم باز، دست روي دست گذاشت و تسليم شرايط موجود شد؟
      لذا اگر بخواهيم يک ارزيابی واقع بينانه از وضع موجود داشته باشيم درمی يابيم که بيشتر سازمان هاي دولتي ما داراي سيستم هاي بسته هستند و از همين رو در آن ها روابط عمومي ها جايگاهي ندارند. ادامه

ماهيت و چيستي روابط عمومي

 با توجه به فضاي تاسيسي روابط عمومي در ايران و برداشت هاي متفاوت از اين حرفه و صنعت، لازم است نکاتی هر چند کوتاه در مورد ماهيت و چيستي آن مطرح شود.

روابط عمومي متشكل از فلسفه و متدولوژي و فرآيندهاي علمي، و داراي دو جنبه ذهني و عيني است و صرفا منحصر به يك سری محفوظات نيست. اگرچه فلسفه روابط عمومي بسيار اهميت دارد و همه كارگزاران روابط عمومي بايد زندگي حرفه اي خودشان را با اين اصول و و مبانی تخصصی و اخلاقی وفق دهند اما، همه روابط عمومي فلسفه نيست؛ فلسفه تاسيسي نقطه شروعي براي قرار گرفتن در مدار واقعي حركت به سوي تحقق هدف و حصول به مقصد است. بنابراين از طريق عمل به فلسفه تاسيسي است كه وارد فرآيندها و عملكردها مي شويم تا «حقيقت روابط عمومي»كه خدمت به انسان است را درك كنيم.

«روابط عمومي ذهني»، متكفل بيان مباني معرفتي روابط عمومي است اما «روابط عمومي عيني» ناظر به عمل و نتيجه است؛ تا كارگزار روابط عمومي از فلسفه روابط عمومي منحرف نشود. پس روابط عمومي عيني، به عنوان يك علم متكفل حركت كارگزار روابط عمومي در مسير تحقق فلسفه روابط عمومي است.

درست به همين دليل تحقق اهداف روابط عمومي تنها از طريق سخنراني، مطالعه و يا حفظ استانداردها و اصول و مقررات حرفه اي به دست نمي آيد. به علاوه می توان چنين نتيجه گرفت، كارگزار روابط عمومي هم در اصطلاح رايج آن بايد اهل نظر بوده و فلسفه روابط عمومي را بشناسد و انديشه هاي نظري در مورد روابط عمومي نظري داشته باشد، و هم اهل عمل باشد. كارگزار روابط عمومي نبايد بدون آن كه خودش اهل عمل باشد، وارد قلمرو و مباحث روابط عمومي شود.

متاسفانه امروزه بسياري از كارگزاران روابط عمومي شارح صرف هستند، اهل عمل نبوده و علاوه بر آن داراي نظريه و دستگاه فكري نيز نيستند. اين نكته بسيار حايز اهميت است و بايد ميان كساني كه داراي يك سري محفوظات هستند و كساني كه هم اهل عمل و هم صاحب نظر در روابط عمومي نظري هستند، تمايز قايل شد.

به نظر مي رسد روابط عمومي در ايران نيازمند چنين بسترهايي است تا دو حوزه فكري و عملي را به هم مرتبط كند. گفتماني كه از آن، رضايت مردم منتج شود. چرا كه موضوع اصلي روابط عمومي، خدمت به مردم است. لذا كارگزار روابط عمومي، صاحب نظر و انديشه است و كسي است كه در عرصه عمل، مباحث روابط عمومي نظري را بر اساس آموزه هاي محلي و بومي بکار می بندد.

اگر  اين تحول در كارگزاران روابط عمومي ايجاد شود می توان بسترهای پاسخگويي به برخي مشكلات و مسايل امروز جامعه را نيز فراهم کرد. تحول فوق بايد هم از جهت آثاري كه توليد مي شود و هم آثار اجتماعي كه آن آثار مي توانند پديد آورند، صورت گيرد.

فراخوان دومين مسابقه ملي دانش روابط عمومي

مسابقه ملي دانش روابط عمومي با موضوع "آشنايي با دايره المعارف روابط عمومي" از سوي موسسه کارگزار روابط عمومي برگزار مي شود.

اين مسابقه از سال 1387 آغاز گرديده و نخستين برنده دوره آموزشي روابط عمومي خارج از کشور در سال مذکور به مدت يک هفته به صورت رايگان براي شرکت در دوره آموزشي روابط عمومي به مالزي اعزام شده است.

موسسه کارگزار روابط عمومي، پس از انتشار کتاب دوجلدي دايره المعارف روابط عمومي و استقبال کارشناسان، انديشمندان، مديران و دست اندرکاران حوزه روابط عمومي و ارتباطات و با هدف توسعه و ترويج موضوع کتاب و کتابخواني در بين همکاران در نظر دارد ضمن برگزاري مسابقه اي با عنوان «آشنايي با دايره المعارف روابط عمومي»، زمينه حضور 3 نفر از برگزيدگان اين مسابقه را در دوره هاي آموزشي روابط عمومي در خارج از کشور فراهم آورد. ادامه

تصوير انسانی از روابط عمومی

مجيد حيدری - روزي کسي باور نمي‌داشت که تعامل دو طرفه بين افراد از اين سو و آن سوي جهان به راحتي اتفاق مي‌افتد. افراد خود به تنهايي يک روابط عمومي ‌را تشکيل مي‌دهند.
 روابط عمومي ‌وظيفه دارد براي پيشبرد اهداف سازمان به مخاطب و افکار عمومي ‌احترام بگذارد. وقتي صحبت از مخاطب مي‌شود تنها در داخل کشورها نيست بلکه مخاطبان امروز سازمان‌ها از مرزهاي داخلي هم مي‌گذرد. در اين ميان است که روابط عمومي ‌بايد بتواند توازن ميان اطلاعات و ارتباطات را با رويکرد اخلاق مداري در سطح جهاني ايجاد كند و به دنبال درک سازمان براي امنيت و ثبات اين ارتباط جهاني باشد.
 روابط عمومي‌ها بايد بتوانند تفاهم، دوستي، برادري و معرفت را در اذهان ايجاد نمايند و ديدارهاي ذهني را در دنياي مجازي براي جهاني شدن فراهم سازند، اما بايد باور داشت که يكي از اركان مهم روابط عمومي "ايجاد حس علاقه و دلبستگي" در اعضا و مشتريان است. برخورداري از اين ركن، از يك سو نيازمند اخلاق ارتباطي است و از سوي ديگر نيازمند تقويت حس عاطفي به خانواده و توليدات و خدمات يك سازمان است. لذا اخلاق نه صرفا با ابعاد حقوقي و قانوني آن، بلكه در پيوند با جنبه عاطفي و احساس يك ضرورت ارتباطي است.

چشم انداز حرفه روابط عمومي در ايران

مهدی باقریان- به چند دليل چشم انداز حرفه روابط عمومي در ايران مثبت ارزيابي مي شود. اول اين که فرصت هاي جديدي در عرصه روابط عمومي در حال ظهور هستند که من آن ها را فرصت هاي تجاري، فرصت هاي سرمايه گذاري و فرصت هاي شغلي مي نامم. چرا که نياز و شرايط اقتضا مي کند که روابط عمومي را در قالب يک صنعت ببينيم و همين امر نفوذ روابط عمومي را در سازمان ها و شرکت هاي دولتي و خصوصي بالا مي برد.
 دوم اين که تخصصي گرايي در روابط عمومي جدي خواهد شد. دليلش هم اين است که حوزه تخصصي روابط عمومي خيلي گسترده شده و معرفت هاي جديدي در حال ظهور هستند که به نظر مي رسد تخصصي گرايي را الزام آور مي سازد. ضمن اين که در برخي از کشورها قانوني به نام "قانون شاغلان روابط عمومي" در دست تهيه است و ديگر ورود به اين عرصه براي هر کسي ساده نخواهد بود.
 سومين مورد، برون سپاري است که قطعا اتفاق مي افتد و صلاح سازمان و شرکت ها در اين است که نسبت به واگذاري امور روابط عمومي به بخش خصوصي تعجيل کنند. کارهايي در اين حوزه انجام شده ولي با نقطه ايده آل فاصله زيادی دارد.
 مورد چهارم به گسترش ارتباطات بين المللی مربوط می شود. در اين حوزه کارهای خوبی صورت گرفته اما کافی نيست. رقابت انجمن ها برای عضويت در اتحاديه جهانی روابط عمومی، برگزاری دوره های مشترک آموزشی، تهيه و ارايه استانداردهای روابط عمومی و تلاش برای تشکيل شبکه های مختلف روابط عمومی در همين راستا قابل ارزيابي است. در اين بخش شاهد يکپارچگی بيشتری خواهيم بود و شاغلان روابط عمومی از حقوق خود آگاهی می يابند.
 مورد بعدي، استفاده گسترده روابط عمومي ها از تکنولوژي هاي ارتباطي و رسانه هاي جديد است. حرفه اي هاي روابط عمومي نمي توانند نسبت به کاربرد اين تکنولوژي ها در روابط عمومي بي اعتنا باشند. روابط عمومي ايران تا حد زيادي تحت تاثير ارتباطات الکترونيک قرار خواهد گرفت و به همان ميزان از ارتباطات سنتي دور خواهد شد.
 در مجموع تحولات آينده روابط عمومی در ايران را می شود مثبت ارزيابی کرد و بسياری از سازمان ها و شرکت ها، حرفه روابط عمومی را به رسميت خواهند شناخت و اهميت دانش روابط عمومی در تحولات و مبادلات اجتماعی و سياسی و سازمانی بر همگان روشن و ظاهر خواهد شد.
 

تویوتا با بحران روابط عمومی از جنس کابوس روبرو شده است

تویوتا در حال حاضر با یکی از مخرب ترین موقعیت های روابط عمومی دست به گریبان است که اگر پیش نیامده بود، تاریخچه ای بی عیب و نقص می داشت. به دنبال فراخوان 3/2 میلیون واحد در چند روز گذشته، امروز 8/1 میلیون واحد دیگر را به دلیل همان نقص فنی در پدال فراخوانی کرده است. ادامه

نرخ خطا

شارا - وبر شاندویک، یکی از سه آژانس روابط عمومی و تبلیغاتی بزرگ دنیا از مفهوم نرخ خطا برای ارزیابی درصد شرکت هایی که در پنج سال گذشته در مقایسه با جایگاه فعلی شان، در بالاترین جایگاه فهرست شرکت های تحسین برانگیز دنیا قرار داشته اند، استفاده می کند.  هر شرکتی که پنج سال پیش در زمره شرکت های برتر قرار داشته است و در حال حاضر دیگر در چنین موقعیتی نیست، یک شرکت خطاکار در نظر گرفته می شود. تحقیقات جاری نشان می دهد که هشت شرکت از هر 10 شرکت، رتبه بالای خود را از دست داده اند. این موضوع بیانگر آن است که به نیاز شرکت ها برای حفظ وجهه شان توجه کافی نشده است. علیرغم کاهش نرخ خطا در بازار جهانی، نرخ خطای 500شرکت موفق ایالات متحده در سال 2007 افزایش یافته است. یک سال پیش، تقریبا حدود نیمی از شرکت هایی که در بالاترین رده ها قرار داشتند (52 درصد)، موقعیت و جایگاه خود را از دست دادند و امسال در حدود سه چهارم آنان (72 درصد) از رتبه خود سقوط کرده اند. تقریبا یک جهش 38 درصدی در هر سال وجود دارد. حیرت انگیز است که سه شرکت از چهار شرکتی که در آمریکا درآمد فوق العاده ای داشتند، وجهه و نام نیک خود را از دست داده اند.

 نرخ خطا همچنان ادامه دارد: بخش هایی چون ساختمان/آژانس های املاک، انرژی و خودروسازی از جمله مشاغلی هستند که امسال دچار بحران شدند. تعجبی هم ندارد.  جیم کالینز (از خوبی تا خوشنامی) عقیده دارد که برای یک شرکت هفت سال طول می کشد تا از یک شرکت خوب به یک شرکت صاحب نام تبدیل شود. بدیهی است که مسیر پیش رو، مسیری طولانی است. دلیل اهمیت یافتن بهبود بخشی وجهه یک شرکت این است که نرخ خطا در بین شرکت ها در طول 5 سال گذشته به طور تصاعدی افزایش یافته است. در واقع 79 درصد شرکت های موفق و تحسین برانگیز جهان در طول این مدت جایگاه طراز اول خود را در صنعت از دست داده اند. شرکت هایی که نام شان زمانی به عنوان شرکت های شکست ناپذیر اعلام شده بود، دیگر وجود ندارند. نرخ خطا یادآور این مطلب است که بهبود وجهه یک شرکت به عنوان ساختار نیک نامی و تداوم پذیری، بخشی از رشته و زنجیره صاحب نامی است. در واقع دشوارترین بخش مدیریت  موازنه وجهه و اعتبار است. (منبع: Powerlines) (ترجمه: زهرا بابازادگان)

سقوط آگهی های تبلیغاتی و ظهور روابط عمومی

حزب دموکراتیک چگونه توانست در انتخابات آپریل بیشترین رای را بیاورد؟ چطور یک حزب نوپا – که در سال 2001 تاسیس شده است- می تواند حزب قدیمی تر و حزب هاب توسعه یافته تر مانند حزب گل کار و حزب مبارزات دموکراتیک اندونزی PDI-P را شکست دهد؟
 ظاهرا" روابط عمومی " واژه کلیدی برای درک این پیروزی است. ادامه

روابط عمومی2 چيست؟

گفتگو با مهدی باقريان/ هیچ جامعه ای بدون استفاده عالمانه از حرفه و صنعت روابط عمومی نمی تواند حیات خود را حفظ کند و یکی از ارکان اصلی موفقیت هر کشوری، برقراری و استمرار ارتباطات با پشتوانه فرهنگ و ارزش های بومی و محلی است. ادامه

روابط عمومی ضعیف و کشتار غیرنظامیان

 گزارش های زودهنگام حملات شدید نیروهای آمریکایی به غیرنظامیان افغان در غرب افغانستان حرکتی دیگر از رسانه ها بود که با پررنگ ساختن انکار و تکذیب از سوی مقامات آمریکایی، شکست روابط عمومی کاخ سفید را در عرصه جنگ رقم زد. ادامه

سامانه خدمات الکترونيکي روابط عمومي ايران به بهره برداري رسيد

با افتتاح سامانه خدمات الکترونيکي روابط عمومي ايران از اين پس علاقمندان مي توانند با عضويت در اين سامانه، از خدمات آن بهره مند شوند. ادامه             در همین زمينه

يانيه موسسه کارگزار به مناسبت گراميداشت روز ملي ارتباطات و روابط عمومي

 27 ارديبهشت 1388- موسسه کارگزار روابط عمومي اميدوار است با اهتمام و اجماع هر چه بيشتر متوليان و دست اندرکاران رسمي حوزه ارتباطات و روابط عمومي، بذر کاشته شده در ذهن و نهاد همه علاقمندان، انديشمندان و فعالان حوزه ارتباطات و روابط عمومي...ادامه

کسب مقام اول روابط عمومی پژوهشگاه زلزله شناسی در اولین جشنواره برتر روابط عمومی های وزارت علوم

روابط عمومی پژوهشگاه بین المللی زلزله شناسی و مهندسی زلزله، در اولین جشنواره معرفی و تقدیر از آثار و عملکرد برتر روابط عمومی های دانشگاه ها، مراکز پژوهش و فناوری و سازمان های وابسته به وزارت علوم، تحقیقات و فناوری، موفق به کسب مقام اول شد.

گفتنی است روابط عمومی پژوهشگاه همچنین علاوه بر کسب مقام اول در بین بیست پژوهشگاه، مرکز علمی و پژوهشی و پارک علم و فناوری؛ در سه زمینه " ایده های نو و نوآوری"، " روابط عمومی الکترونیک" و "مستندسازی"، و از بین 550 اثر ارسالی از سوی روابط عمومی های  دانشگاه ها، مراکز پژوهش و فناوری و سازمان های وابسته به وزارت علوم، تحقیقات و فناوری، موفق به اخذ مقام اول گردید.

استاد بزرگ، روابط عمومي كوچك

جام جم آنلاين: در چند سال گذشته هرچه بر گستره كنسرت‌هاي داخلي و خارجي محمدرضا شجريان، استاد مسلم آواز ايران افزوده گرديده ، از ارتباطات رسانه‌اي مسوولان و كارگزاران شركت دل‌آواز كه مجري برنامه‌هاي موسيقايي استاد هستند ، كاسته شده است.
 از هنرمندي كه تنها نام او هزاران علاقه‌مند و عاشق موسيقي ايراني را به تالارهاي بزرگ مي‌كشاند و هميشه در عرصه نظريه‌پردازي، اجرا و آموزش چهره‌اي درخشان و الگووار بوده است، انتظارمي‌رود كه در كنار خود فرد يا افرادي را كه آشنا با اصول روابط عمومي هستند، داشته باشد.

تبليغات

 تحليل اقتصادي تبليغات به دهه‌هاي 1930 و 1940 باز مي‌گردد در آن زمان منتقدين به تبليغات به عنوان عملي انحصارگرايانه و توام با اتلاف منابع حمله مي‌كردند. به زودي، مدافعاني نيز پيدا شدند كه معتقد بودند تبليغات، موجب افزايش رقابت شده و هزينه‌هاي فراهم‌آوري اطلاعات براي مصرف‌كننده‌ها و توزيع كالاها را كاهش مي‌دهد. امروزه اغلب اقتصاددانان از مدافعان تبليغات به شمار مي‌روند.
  تبليغات، به شيوه‌هاي متنوعي انجام مي‌گيرد: تبليغات مربوط به خواروبار كه هر هفته تغيير مي‌كنند، تبليغات «حس خوب» كه تنها لوگوي يك شركت را نشان مي‌دهند، تبليغات شامل اطلاعات مفصل و تبليغاتي كه «بهترين» بودن را وعده مي‌دهند. منتقدين و مدافعان تبليغات، غالبا مواضعي افراطي اتخاذ كرده و همه اشكال تبليغات را مورد انتقاد قرار داده يا از همه آنها دفاع مي‌كنند. اما به نظر مي‌رسد كه اطلاعاتي كه شركت‌ها در تبليغات ارائه مي‌كنند، به طور سيستماتيك بدتر از آن اطلاعاتي نيست كه در مبارزات انتخاباتي سياسي يا در تبليغات مربوط به اتومبيل‌هاي دست دوم در اختيار افراد گذاشته مي‌شوند.  ادامه

روابط عمومي بدون بازنشستگي

گذشت زمان و فراز و نشيب روزگار نتوانسته تبسم و خنده‌رويي هميشگي را از استاد هوشنگ عباس‌زاده بگيرد، لبخند و تبسمي كه او لازمه كار روابط عمومي مي‌داند و تاكيد مي‌كند كه «اولين برخورد مسوول روابط‌عمومي با مخاطبان سازمان، قضاوت هميشگي افكار عمومي درباره آن سازمان را رقم مي‌زند.» ادامه

با بزرگان روابط عمومی/3

 روابط عمومي از يك خوان گذشته و توانسته است جامعه را به درك روابط‌عمومي برانگيزد و احترام آن ‌ها را به آن جلب كند. زيرا روابط‌ عمومي نقطه عطف تلاش هماهنگ و منسجم بود و ثابت كرد كه عامه مردم در صورتي به عقيده يا انديشه تن در مي ‌دهند كه وقت ابراز آن عقيده رسيده باشد، يعني به عمل كار برآيد، به سخنداني نيست. ( ادوارد برنيز)

با بزرگان روابط عمومی/2

من دو چيز را جست و جو مي‌كردم:

يكي از آن ها صداقت كامل بود. نمي‌خواستم به سخنان هر كسي كه مي‌خواست فكر خود را تحميل كند،‌ گوش دهم. دوم آن كه به دنبال كسي بودم كه در مديريت با تجربه باشد، نه هر شخصي كه داراي مدرك كارشناسي ارشد مديريت بازرگاني بوده، اما فاقد تجربه كافي باشد (چستر برگر )

با بزرگان روابط عمومی/1

زماني كه متوجه تأثير و نفود گفتار در مردم شدي، بدان كه يك واقعة چند ميليوني در شرف وقوع است. اگر مردم عملي را درست بپندارند، حتماً‌ آن را انجام خواهند داد, ( كارل آر. باير )

کارکردهای روابط عمومی (Public Relation)

PR، بخشی از مدیریت یک سازمان را تشکیل می دهد که روابط مفید و متقابل مابین آن سازمان و قشرهای گوناگون مردم را شناسایی کرده و برقرار می کند. البته فقط سازمان ها نیستند که روابط عمومی دارند. موسسات تجاری، یک نفر سیاستمدار، یک نویسنده یا مولف، دولت یا آژانس دولتی، یک سازمان خیریه، هیات های مذهبی و بالاخره هر شخص یا نهادی می تواند روابط عمومی داشته باشد. ادامه