موضوع بررسی ما در روابط عمومی دولتی مسئله اعتماد عمومی به دولت است؛ مسئله‌ای که در ایالات متحده در عصر حاضر بیش از هر هنگام در سطحی ناامید کننده است. در مورد مسئله اعتماد، مسئله روابط عمومی در یک حکومت دموکراسی همیشه منشاء تنش خواهد بود، چرا که تمایل برای اطلاعات و شفافیت در تضاد کامل با نگرانی درباره پروپاگاند، تندروی، و دستکاری است.
 با این حال ما فکر می‌کنیم که اگر به خوبی عمل شود روابط عمومی می‌تواند در آرام کردن لااقل بخشی از مسئله اعتماد یاری کند. در این بخش با این هدف نگاهی به تاریخ روابط عمومی دولتی و دو مورد اخیر از مسائل روابط عمومی دولتی خواهیم داشت. ادامه