روابط عمومی، بلاگ  و پاسخگویی

بلاگ ها روش موثری برای کنترل روابط عمومی محسوب می شوند. هر شرکت باید یک بلاگ داشته باشد که به سایت آن شرکت متصل است. مصرف کنندگان می بایست از این موقعیت برخوردار باشند که سوالات خود را بپرسند و شکایات خود را مستقیما مطرح سازند.